Martin Dimitrov / Getty Images
Pernahkah anda pergi membeli-belah untuk kereta atau barang tiket besar lain tetapi pergi dengan kekecewaan selepas penjual cuba bercakap anda ke sesuatu yang anda tidak mahu? Pernahkah anda merasa tertekan untuk membeli sesuatu apabila anda mahu lakukan? Adakah jurujual kasar merosakkan pengalaman penyemakan imbas anda? Jika anda menjawab ya kepada mana-mana soalan ini, anda tidak bersendirian.
Senario tipikal
Sebaik sahaja anda menarik ke tempat letak kereta, jurujual menghampiri kereta anda. Anda mengatakan bahawa anda hanya melihat, dan dia mengatakan itu baik-baik saja. Apa yang dia mahu lakukan ialah menunjukkan apa yang ada dan jawab soalan. Beliau membuat beberapa pemerhatian yang cepat, dan kemudian, hampir seolah-olah seseorang telah menolak butang, tekanan sedang dihidupkan.
Bukan semua jurujual yang agresif sehingga membuat anda ingin berpaling dan berlari, tetapi mereka yang, memberikan profesion nama buruk. Mereka membuat anda berasa seolah-olah hidup mereka bergantung kepada menjual sesuatu.
Apa nak buat
Salah satu profesion yang paling mulia adalah jualan, tetapi ada beberapa orang yang mengubah "jualan" menjadi perkataan yang buruk. Ini adalah yang paling agresif yang tidak mengambil "Tidak" untuk jawapan. Bagaimana anda membiarkan orang-orang ini tahu bahawa anda tidak mahu apa yang mereka jual tanpa berteriak dan bersumpah?
Berikut adalah beberapa petua mengenai cara mengendalikan jurujual yang mendorong:
- Jadilah tegas. Jika orang yang mendekati anda merasakan bahawa anda berada di pagar mengenai produk atau perkhidmatan, dia boleh meneruskan jualannya. Cukup katakan, "Saya tidak berminat. Hari yang baik." Mengekalkan sikap tenang tetapi teruskan suara anda. Tidak pernah mengatakan anda tidak pasti kerana itu adalah jemputan terbuka untuk jurujual untuk meyakinkan anda untuk membeli apa sahaja yang dia jual. Ini harus bekerja untuk apa-apa jenis keadaan jualan, dari bilik pameran kereta kepada seseorang yang menjual penjana kanak-kanak di pejabat. Jangan tanya soalan. Yang kedua anda mula bertanya, orang itu menganggap anda berminat. Jangan teruskan perbualan dengan bertanya apa-apa. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut, lakukan carian peribadi anda sendiri di Internet selepas dia meninggalkannya. Jujurlah. Apabila anda berada di kedai atau pengedar kereta, anda mungkin akan didekati oleh jurujual yang jujur dan rajin yang ingin memberikan apa yang anda perlukan semasa membuat komisen. Kebanyakan mereka menghargai pelanggan yang jujur jika mereka "hanya melihat." Ini akan memberitahu mereka bahawa selepas mereka menjawab soalan anda, mereka boleh beralih kepada pelanggan yang bersedia untuk membeli. Walau bagaimanapun, jika mereka terus mengikut anda dan menghantui anda untuk membuat keputusan selepas anda berkata tidak, anda mempunyai dua pilihan: Tanya untuk bercakap dengan pengurus atau meninggalkan. Beritahu pengurus bahawa anda tidak berada di pasaran untuk membeli. Sekiranya jurujual terlalu memaksa, ini adalah masa untuk membuat aduan dengan cara yang baik. Kemungkinannya, jurujual akan mendapat pengajaran mengenai cara mengendalikan pelanggan yang tidak bersedia untuk membeli. Siap sedia. Mempunyai tindak balas standard yang anda gunakan untuk semua jurujual yang mendorong. Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti, "Tidak, terima kasih selamat tinggal, " atau "Saya hanya mahu melihat. Sekarang jika anda akan memberi alasan saya, saya ingin dibiarkan bersendirian." Ini adalah balasan yang cukup kuat untuk membiarkan orang tahu bahawa anda bukan prospek yang mungkin, dan anda boleh tetap sejuk. Jadi sibuk. Apabila seseorang memanggil anda pada masa yang tidak baik, nyatakan dengan tegas bahawa anda sibuk dan tidak boleh bercakap pada masa ini. Jika ini adalah produk atau perkhidmatan yang anda mungkin berminat, beri penjual masa yang lebih baik untuk dipanggil. Jika tidak, katakan, "Saya sibuk dan tidak boleh bercakap sekarang." Kemudian hang up. Tunjukkan jawapan anda. Apabila anda berhadapan dengan jurujual, gunakan bahasa badan supaya dia tahu anda tidak bersedia membuat keputusan. Selepas hubungan awal, berpaling, berpaling, dan berjalan kaki. Dia harus mendapatkan petunjuk bahawa anda tidak berminat. Letak gagang. Jika jurujual agresif memanggil anda, beritahu dia bahawa anda tidak pernah menjalankan perniagaan di telefon dan meminta supaya diambil dari senarai panggilan mereka. Dia harus menghormati permintaan anda. Jangan tinggalkan telefon dengan bertanya atau menjawab soalan. Selepas anda menyatakan kedudukan anda-bahawa anda tidak berminat dengan perkhidmatan atau produk-kata selamat tinggal dan hang up. Jangan menjawab telefon anda. Sesetengah orang memilih untuk tidak menjawab telefon jika mereka tidak mengiktiraf nombor tersebut. Ini bukan satu pilihan untuk semua orang, tetapi jika sudah, berasa bebas untuk menggunakannya. Masukkan blok pada nombor dan panggil pihak berkuasa. Meletakkan blok pada nombor telefon mungkin berfungsi, tetapi dalam kes-kes di mana nombor yang menyinggung itu berubah dengan setiap panggilan, mereka akan dapat meneruskan. Jika jurujual terus memanggil selepas anda meminta dia tidak, hubungi pihak berkuasa. Senarai "Jangan Panggil" tidak selalu menjadi penghalang kepada jurujual yang mendorong, tetapi jika anda berada di atasnya, mereka boleh didenda.
Mengekalkan kebiasaan yang baik
Menjadi sopan tidak bermaksud menjadi pushover. Anda boleh teguh sambil mengekalkan adab anda. Jangan sekali-kali mengatakan apa-apa yang anda tidak akan memberitahu seseorang yang anda kenali secara peribadi. Jangan menganggap bahawa semua penjual adalah agresif. Kebanyakan mereka adalah orang yang baik yang perlu mencari nafkah sama seperti yang lain.
