Burke / Triolo Productions / The Image Bank
Sama ada pelanggan anda membeli-belah di kedai halaman atau butik mewah, mereka lebih suka membeli dari penjual yang mereka suka. Walau bagaimanapun, sering sukar untuk mencari keseimbangan antara ramah, dan menjadi penjual yang hanya tidak akan meninggalkan pelanggan anda sendiri untuk berbelanja. Sebelum memiliki jualan halaman anda yang seterusnya, pelajari etika di sebalik bercakap dengan pembeli potongan halaman berpotensi.
Berinteraksi Dengan Pelanggan Jualan Yard
Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah membiarkan burung awal melayari jualan halaman anda. Jika anda mempunyai segala-galanya bersedia, dan ia tidak akan memberi tekanan kepada anda, ini akan menjadikan mereka berasa selesa apabila anda meletakkan lebih banyak barang atau bersiap sedia untuk lebih ramai orang tiba. Pembeli yang tiba sebelum waktu permulaan anda masih mempunyai banyak wang tunai, dan burung awal juga merupakan burung di tangan.
Walau bagaimanapun, anda boleh berasa bebas untuk menolak pembeli burung awal jika anda tidak bersedia menerimanya. Anda tidak perlu merasa perlu. Peniaga dan pembeli kedai yard berdedikasi adalah orang-orang yang muncul awal, jadi mereka mungkin akan kembali lagi.
Salah satu perkara yang paling penting yang boleh anda lakukan ialah memulakan penjualan tepat waktu. Sesetengah pembeli sudah pasti menolak penjualan anda berdasarkan masa mula yang dinyatakan, jadi anda tidak mahu mengacaukan jadual mereka. Di samping itu, anda juga ingin menyambut pelanggan apabila mereka berhenti, kerana ia sopan dan mengenal pasti anda sebagai orang yang memegang jualan.
Tips Pelanggan
Apabila membabitkan kos, anda tidak mahu melancarkan penjelasan yang mendalam tentang sistem harga anda, terutamanya apabila pembeli mula-mula tiba. Tidak apa-apa untuk mengatakan sesuatu seperti, "Selamat datang. Buku-buku buku harian adalah 50 sen setiap satu. Semua yang lain ditandai." Sekiranya harga anda memerlukan lebih penjelasan daripada itu, ia terlalu rumit dan boleh mematikan bakal pembeli.
Pastikan anda mengambil isyarat pelanggan anda dari jumlah interaksi. Jika pelanggan mula berbual selepas anda menyambutnya, jangan ragu untuk memberikan beberapa perbualan kecil. Walau bagaimanapun, ramai yang memilih untuk mendapatkan hak barangan dan melihat apa yang anda ada. Sama ada cara, anda akan ingin menonton pada jualan anda dan pembeli anda. Jika seorang pelanggan menaikkan kepalanya dan melihat ke sekelilingnya, dia mungkin mempunyai soalan. Gunakan peringatan anda untuk mendekati beliau dan bertanya jika anda boleh membantu.
Jangan lakukan ini
Elakkan mengikuti pelanggan anda di sekitar jualan. Ia menyakitkan hati. Walaupun anda hanya cuba membantu, mereka akan menganggap anda mengesyaki mereka mencuri. Di samping itu, anda tidak mahu memberi komen pada setiap butiran pelanggan anda. Ia memaksa, dan penjualan halaman bukanlah tempat untuk jualan tekanan tinggi. Sebaliknya, anda hanya mahu membiarkan orang melayari. Pembeli tidak peduli bahawa anda membelinya semasa bercuti, anak perempuan anda memakainya untuk pulang, atau kakak anda memberi anda yang baru untuk Krismas.
Jangan buang masa atau pelanggan anda "menjual" dia pada item yang sudah dipegangnya. Jika dia mahu sejarahnya, dia akan bertanya. Kemungkinan besar, dia hanya mahu membayar anda dan pergi. Terakhir, anda tidak mahu tersinggung apabila pelanggan meminta harga yang lebih rendah. Tawar-menawar adalah sebahagian daripada budaya jualan halaman, dan anda tidak perlu menerima tawaran yang terlalu rendah. Sebenarnya, peniaga mengharapkan anda membuat pengiraan balas.
